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今天是“我爱你”,对于上海地铁2号线的工作人员来说:他们经历了一场特殊的爱心寻人接力行动中。
5月20日下午16时30分左右,一越南乘客与他的64岁的父亲在浦东机场乘坐地铁时,因越南老人先乘上一班地铁而与家人走散,因为人生地不熟,使得老人和家属无法及时联系上,家人在地铁内一筹莫展焦急万分。
记者从地铁二运公司了解到:当时这位家属求助称:老人既不会讲中文,也不会讲英文,家人焦急万分,在凌空路站下车继续寻找,并向地铁工作人员求助。凌空路站立刻联系二号线全线车站帮助寻找走散的越南老人。
2号线全线车站的工作人员动员起来,通过乘客提供的照片进行体貌特征的比对,展开人工搜寻。把照片是发给了各个车站。靠人工搜寻找到,难度是老人不能交流,从外表看就是和中国人一样。
半个小时后,广兰路站工作人员在站台上发现一名疑似走散的乘客,立刻主动上前询问,确认为走散的越南老人,马上联系还等在凌空路站的越南乘客。
在广兰路站等待期间,虽然语言不通,为了安抚老人焦虑的情绪,车站工作人员给老递上了热茶。在广兰路站见到了自己的父亲后,越南乘客握着车站工作人员的手,激动地表示:“谢谢你们找到了我的爸爸!谢谢上海地铁!”
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